Haier estas fama marko en Chinio kaj ankau ghiaj ghenerala direktoro kaj chefa ekzekutiva oficisto s-ro Zhang Ruimin estas multe atentata de la publiko.

    Zhang naskighis la 5-an de januaro, 1949, en la urbo Laizhou, Shandong-provinco. Li farighis magistro pri komerca administrado en la China Scienc-teknologia Universitato. En 1984 li ekfunkciis kiel estro de la Ghenerala Fabriko de Fridujoj, Qingdao, t.e. la antaua nomo de la nuna Haier-kompanio (grupo). En la 17 jaroj sub lia gvido la fabriko, kiu deficitis 1.47 milionojn da juanoj, shanghighis en grandan kompanion (grupo) kun 30 mil laboristoj. En 2001 la kompanio (grupo) havis vendovaloron de 60.2 miliardoj da juanoj tra la tuta mondo. Nun en 1.5 tagoj ghi inventas po unu novspecan varon kaj chiutage patentigas 1.8 inventojn. Kiel Zhang gvidis Haier al la mondo?

Modelo de Haier

    En 1984 Zhang Ruimin estis 35-jara. Tiujare li ekfunkciis kiel estro de la Ghenerala Fabriko de Fridujoj. Tiam antau li estis lama produktolinio, vico da malnovaj fabrikdomoj kaj 400 laboristoj, kiuj portempe ne havis laboron. Fakte tiam en Chinio estis 100 fabrikoj de fridujoj kun bona reputacio en la lando. En Chinio estis multe da samspecaj varoj kaj la merkata konkurenco tre akra.

    Zhang decidis enkonduki avangardan produktan teknikon de ekstere. Li kolektis teknikajn materialojn de pli ol 30 alilandaj fabrikoj, faris detalan komparon kaj decidis enkonduki germanajn teknikon kaj ekipajhojn. Krom tio li bene komprenis la gravecon de bonkvalitaj laboristoj kaj administrantoj.

    Post sia transpreno de la posteno Zhang tuj decidis shanghi la koncepton de la laboristoj. Li opiniis, ke por antauenpushi la entreprenon unue oni devas shanghi la spiritan fizionomion de la homoj. La fabriko produktis 76 fridujojn, kies kvalito ne atingis la difinitan normon. Zhang organizis la laboristojn de la tuta fabriko por ilin pririgardi kaj post tio li ordonis, ke la rektaj respondeculoj de tiuj fridujoj persone frakasu ilin. Antau tiuj malbonkvalitaj fridujoj larmis Haier-anoj. La martelado skuis chiujn laboristojn kaj avertis ilin atenti la kvaliton de la produktajhoj. Post tio oni faris regulon: "Kiu damaghos la reputacion de la fridujoj, la fabriko nuligos ties salajron."

    Zhang kreis administran sistemon rigoran kaj sciencan, t.e. chiutage oni devas plenumi sian taskon, kontroli ghin kaj levi sian nivelon en la laboro. "Mi provis levi la tutan efikon de la entrepreno, fari ghin la plej bona entrepreno kaj produkti plej bonkvalitajn varojn," diris Zhang.

    Tio estas efika administra modelo, kies efiko farighis evidenta post nelonge. En 1985 la de ghi produktitaj fridujoj vidighis en merkato, t.e. la unuageneracia fridujo kun kvar steloj en Azio. Pro sia bona kvalito kaj bona postvenda servo ili estas tre shatataj de la klientoj. En 1998 Haier akiris la unuan oran medalon en la historio de chinaj fridujoj. Post tio la kompanio (grupo) ricevis honorojn unu post alia kaj dank' al tio Haier farighis fama marko en Chinio kaj ghia produkta skalo farighis pli kaj pli granda.

Eminentaj laboristoj

    Zhang Ruimin opinias, ke por prosperigi la afeoron oni devas disvolvi talenton de chiuj laboristoj. Li diris: "Char nia Haier havas grandiozan planon, ni devas havi grandan animon kiel la vasta maro. Ni devas ne nur varbi kapablajn personojn el la tuta lando, sed ankau posedi mempurigan kapablon, por ke en tiu medio chiu funkciulo povu levi sian kvaliton." Kun la entreprena spirito "labori por la patrio kaj strebi al la plej bona kvalito" la laboristoj de Haier montris senliman kapablon. Haier havas serion da labor-reguloj, pro kiuj chiu funkciulo konas la valoron de si mem kaj aktive, devokonscie faras kreivan laboron. Haier-anoj kredas, ke la plej bona administrado kreas la plej bonkvalitajn laboristojn kaj la plej bonajn varojn.

    Foje laboristino Wang Linjie revenis hejmen post dejhoro. Subite shi ekpensis, ke eble shi forgesis meti uz-indikon en iun fridujon. Shi ege maltrankvilighis. Tamen estis malfrue kaj ne estis autobusoj sur strato kaj plie shia hejmo estis malproksime de la fabriko. Shi petis la patrinon akompani shin al la fabriko. Ili piediris pli ol 40 minutojn kaj fine atingis la fabrikon. Kiam shi trovis, ke la uz-indiko estas en la fridujo, shi revenis hejmen trankvile. Iu el Chaozhou skribis al la kompanio (grupo) Haier por mendi lavmashinon. En la dauro de malpli ol 7 tagoj nova lavmashino transportighis de Qingdao al Kantono. Survoje de Kantono al Chaozhou la luita auto perturbighis, tial vendisto de Haier surdorsigis la mashinon kaj spite varmegan sunon piediris 2 kilometrojn kaj akurate portis ghin al la mendanto. La aferoj ja estas bagatelaj, tamen montris, ke la koncepto pri kvalito kaj servo jam enradikighis en la koro de chiu laboristo de Haier. "Haier ne havas duaklasan varon. Ghi havas la unuaklasajn varojn ekskluzive. Tio estas spirito de Haier.

Krei mondfaman markon de Chinio

    Samkiel Bill Gates kaj lia Microsoft, simbolo de la nacia forto, epoko kaj kulturo, ankau la entrepreno gvidata de Zhang Ruimin farighis reprezentanto de la komerca kulturo de Chinio pro sia chiam pli grandighanta influo. Por havi lokon en la internacia merkato Zhang akiris atestilon pri bona kvalito de Usono, Germanio kaj aliaj 6 landoj kaj patentigis sian markon en 102 landoj cele protekti sian proprieton de intelekto. En 40 landoj kaj regionoj vidighas la signo de Haier en la china lingvo kaj estas 587 specialaj vendejoj de Haier. La kompanio faras bonkvalitajn varojn kaj donas eminentan servon, pro tio la Usona Asocio pri Bonkvalita Servo donis al ghi grandan honoron.

    Mi persone spertis la bonan servon de Haier. Mi achetis varon de Haier. Pro malgranda perturbo mi rete informis Haier pri tio, post nur du horoj, Haier telefonis al mia kabineto kaj donis klaran eksplikon. En la sekvanta tago mi ricevis retposhte demandon de Haier, chu la perturbo malaperis au ne, kaj ghi montris deziron pri plikontakto.

    Por honori la eminentan administradon de Zhang Ruimin, en 2002 UN donis al li la titolon de internacie eminenta entreprenisto kaj al la kompanio (grupo) Haier tiun de la plej bona, internacie ekologi-sekura entrepreno. Haier estas la unika entrepreno de hejmaj elektroaparatoj en Azio, kiu ricevis kvin-stelan brilianton. Julie de 2002 la scienca pintkunveno de la mondo donis al Zhang premion de la monda tekniko.

    Zhang vigligis la entreprenon per senforma kapitalo kaj per sia fama marko kaj elstara administrado aneksis 6 entreprenojn, kiuj deficitis 295 milionojn da juanoj. Tiuj 6 entreprenoj gajnis profiton nur post unu jaro, gvidate de Zhang. Nun Haier havas 98 entreprenojn, kiuj havas striktajn rilatojn kun ghi, kaj 28 entreprenojn rekte sub si. La sukcesaj anekso kaj unuigo de enlandaj entreprenoj ebligis al Zhang suriri la podion de Harvard-universitato. Tie li prelegis pri siaj konceptoj pri la entreprena administrado.

Rilata artikolo:

Mondfama marko Haier