En la 80-aj jaroj de la 20-a jarcento Nestle-kafo eniris en la chinan merkaton, kaj en la postaj jaroj ghi popularighis kaj radikighis en Chinio, kaj pli kaj pli multaj chinoj shatas tian trinkajhon kiel teon. Nun Nestle-kafo jam farighis unu el la 10 tre famaj internaciaj markoj. En Chinio Nestle havas 14 filiajn entreprenojn, 19 akci-posedantajn kompaniojn kaj 1 esploran centron. Kaj ghiaj produktajhoj estas laktajho, infana manghajho, kafo, tujtrinkajho, sukerajho k.s. Nestle taksas sian komercan sukceson en Chinio per la vortoj: “En Chinio Nestle kreskas kun daura profito.”

“Bongusta!”

    Oni povas diri, ke reklamoj de Nestle-kafo bazas ghian sukceson en Chinio. En la 80-aj jaroj por disvastigi sian produkton en Chinio Nestle uzis la vorton “Bongusta!” por sia reklamo. Hodiau la vorto “Bongusta!” ankorau rememorigas multajn homojn pri Nestle-kafo. Post la jaro 1990, la vivo de chinaj junuloj iom shanghighis, la ritmo de la vivo rapidighis, kaj la premo de la vivo grandighis, kion Nestle tuj ekkonis. Ghi faris novan serion da reklamoj kun vortoj “Bona komenco”. La reklamoj temas, ke maljunuloj prizorgas kaj subtenas junulojn, kiuj estas nove elbakitaj de lernejo. La reklamoj sentigas al konsumantoj, ke Nestle-kafo helpas ilin faciligi la vivon kaj fortigi ilian memfidon. Nun por chinaj konsumantoj Nestle-kafo estas sinonimo de tujkafo. La reklamoj de Nestle profunde eniris en la koron de chinoj.

Komenci de nulo

    Nestle-kafo komencis de nulo sian produktadon en Chinio, kiu havas longan historion de teokulturo. En la 80-aj jaroj la produktokvanto kaj bezono de kafo estas malgrandaj en Chinio. La grupo Nestle vizaghis la problemon de livero de kafgrajnoj. Por malfermi la grandan merkaton kaj fondi bazon de kulturo de kafgrajnoj en Chinio, Nestle venigis agronomojn en Chinion por lernigi lokajn kamparanojn pri kulturado de kafgrajnoj. Por garantii la kvaliton de kafgrajnoj kaj levi la labor-entuziasmon de kamparanoj Nestle konsentis pagi interezon de kredito por kulturi kafgrajnojn kaj faris promeson acheti chiujare difinitan kvanton da kafgrajnoj. La sama problemo renkontighis en produktado de laktajho. En la jaro 1990 la Shuangcheng-a Laktajha Fabriko de Heilongjiang estis fondita en kunlaboro de Nestle kaj Chinio, sed la liverita lakto de la loko kvalite kaj kvante ne povis kontentigi la fabrikon en la produktado. Por solvi la problemon Nestle organizis grupon de fakuloj kaj ellaboris serion da sistemoj por kolekti kaj acheti lakton. Samtempe Nestle lernigis al kamparanoj teknikojn pri bovinflegado kaj melkado, tio estis utila por levi la kvanton kaj kvaliton de lakto. Dum Nestle fondis por si laktoliveran bazon, ghi samtempe profitigis la lokajn kamparanojn.

Internacia marko faras chinan guston

    Kvankam la vendokvanto de minerala akvo de Nestle okupas la unuan lokon en la mondo, tamen ghia produktado en Chinio komencighis antau nelonge. Fakte en la jaro 1994 Nestle jam decidis uzi akvon de Panshan de Jixian, Tianjin. Sed en la jaro 1997 la fabriko de minerala akvo fondighis en Tianjin, Nestle uzis 3 jarojn por esplori fonton de akvo! Por Nestle pura kaj altkvalita akvo estas garantio por venko en konkurenco. Nestle preferas uzi pli da tempo por fondi fortikan bazon ol haste eniri en la merkaton, eble tio estas prudenta faro de Nestle.

    Nestle fondis fabrikojn de minerala akvo ne nur en Tianjin, norda Chinio, sed ankau en Shanhajo, orienta Chinio. Ghi produktis akvon lau diversaj shatoj de chinoj de norda kaj suda Chinio: la fabriko de Tianjin produktas naturan mineralan akvon kaj tiu en Shanhajo – puran akvon, distilitan akvon kaj mineraligitan akvon, “char konsumantoj de suda kaj orienta Chinio shatas softan kaj dolchetan akvon kaj nordaj chinoj – puran akvon”. Tia arangho de Nestle povas kontentigi la guston de diversaj konsumantoj kaj ankau utilas por regi la produktokoston.

    Kiel la plej granda manghajha grupo de la mondo, Nestle uzas ankau sian faman markon en la china merkato, char ghia famo en la mondo helpas ghiajn produktajhojn eniri en la chinan merkaton. Dum projektado de siaj produktajhoj Nestle sufiche konsideras la guston de chinoj. Ghi konas, ke chinoj kutime trinkas teon kaj prenas herbodrogon, ghi do inventis novan trinkajhon kun teo kaj herbodrogo. Ghi faras ankau glaciajhon kun malalta dolcheco, kiu estas shatata de chinaj konsumantoj. Por malfermi merkaton al infanoj ghi speciale projektis duonpindan botelakvon. Ghia laboranto diris: “Ni energie malfermas la merkaton al infanoj kun du celoj, unu estas disvastigi la ideon, ke akvo estas plisaniga, la alia estas altiri al si konsumantojn. Chinojn impresas nur kafo kaj lakta pulvoro de Nestle, fakte ankau ghia akvo estas bona. La duonpinda botelakvo interesas infanojn kaj samtempe atentigas iliajn gepatrojn pri acheto.” Nestle disvolvas la chinan merkaton per siaj pli richaj produktajhoj.

    En la komenco en Chinio estis rekta kaj podetala vendo de kokakolo anstatau pogranda. Sed poste oni trovis, ke Pekino havas sian karakterizajhon, nome kiel politika kaj kultura centro ghi ofte okazigas naciajn kaj internaciajn aktivadojn, tial la trafika regado estas limigo al tia chiutaga konsumajho, dume la kompanio bezonas grandan sumon da mono por funkciigi la rektan vend-reton, tio sendube altigos la produktokoston kaj malfortigos la konkurencan kapablon en la merkato.

    La kompanio tuj sin reordigis kaj kunlaboris kun chinaj komercistoj de pogranda vendo. Utiligante la trafikon kaj vend-reton, ghi kiel eble plej rapide transportas sian produktajhon al konsumantoj. Tial ghi malaltigas sian produktokoston kaj plivastigas la merkaton, samtempe la chinaj komercistoj de pogranda vendo profitas kaj la konsumantoj povas trinki kokakolon kiam ajn kaj kie ajn. Tiel la kompanio, konsumantoj kaj komercistoj chiuj atingas sian celon.

   Nun la Pekina Kokakola Kompanio Limigita starigis partnerajn rilatojn kun pli ol 600 komercistoj de pogranda vendo, kies jara vendokvanto estas duono de tiu de la kompanio.

    Kokakolo estas bonvena en Chinio ankau pro tio, ke ghi kunfandighis kun la loka kulturo. Oni prenas Afu, figuron de dika knabo en tradiciaj chinaj vestoj, kiel sian produktajhofiguron en reklamo diskonigata en la Printempa Festo, tradicia china festo, por ke ghi plachu al chinoj. Poste 12 chinaj aghosimbolaj bestoj, ora ladbotelo memore al la pekina invito de Olimpikoj, China Piedpilka Teamo kaj china papertondajho aperis sur pakumo de kokakolo. Tio impresas chinajn konsumantojn, ke kokakolo estas china produktajho, tio efektive akcelas ghian vendokvanton.

Ambau profitis

    Kokakolo faris kontribuon por la china softtrinkajha industrio. En 1980 vitra botelo de Chinio estis tiom maldika, ke ghi povis elteni premon de nur 16 atmosferoj, nur duonon kiom la postulata. La usona kompanio fine venigis al Chinio specialistojn pri botelfarado kaj senpage donis al la chinaj fabrikoj teknikon de farado de vitraj boteloj, de kio profitis la china trinkajha industrio. Post kuna investado la kompanio donis al la chinaj entreprenoj kapitalon, teknikon kaj administran metodon. La produktokapablo de tiuj fabrikoj kaj la kvanto de iliaj produktajhoj altighis. La kompanio kredigas: “Kie ajn vi achetas kokakolon, ghia gusto estas sama. La gusto de kokakolo en Usono ne diferencas de tiu en Chinio.” Tial en Chinio la kompanio donas grandan atenton al la kvalito de siaj produktajhoj. De elekto de materialoj ghis produktado ghi faras periodan kontroladon. Krome por kontroli la kvaliton ghi ankau achetas trinkajhon en la merkato.

    Kokakolo havas sian devizon “Kune krei richajhon”, nome chiuj inkluzive laborantojn kaj provizantojn kune kreu richajhon. La kompanio rigardas sin kaj siajn kunlaborantojn kiel tuton: “Ni ne lasas nian trinkajhon al la kunlaborantaj komercistoj, ke ili vendu ghin libervole. Ni helpas ilin vastigi la vendokampon. Kiel aranghi ilian butikon, kiel vigligi ilian vendobretaron kaj kiel vastigi ilian negocon, tio estas nia grava laboro por fortigi la konkurencan kapablon de ni kaj de niaj kunlaborantaj komercistoj.”

    “Koncentre produkti la chefan aparaton kaj enboteligi loke” estas chefa produkta medoto de la Kokakola Kompanio en Chinio, nome la kompanio produktas la chefan elementon (chefan aparaton kaj densigitan likvajhon) en nur kelkaj fabrikoj de Chinio bone kontrolantaj la kvaliton. Kaj poste aliaj fabrikoj en diversaj lokoj rajtigitaj de la kompanio aldonas akvon, premon kaj sukeron al la densigita likvajho. Tia metodo garantias la kvaliton kaj akcelas la disvolvighon de la entrepreno. Tio ankau estas bona referenco por la tuta china trinkajha industrio.

    Fakte kokakolo alportas al Chinio ne nur profiton. Ghi jam rekte donis okupon al pli 10 mil chinoj. La statistiko de la Pekina Universitato, Qinghua-universitato kaj la Universitato de Suda Karolino de Usono montras, ke de 1980 la kompanio investis en Chinio entute 1.1 miliardojn da usonaj dolaroj kaj donis okupon al 410 mil chinoj kaj Chinio chiujare gajnis 1.6 miliardojn da juanoj kiel imposton.

    La kompanio planas investi en la venontaj 5 jaroj 150 milionojn da usonaj dolaroj por konstrui 6 fabrikojn. Tiam ghi havos pli ol 30 enboteligajn fabrikojn tra Chinio.